Контакты и Отзывы

Нажмите на карту

Пункты приема

Оставьте свой отзыв

elle

02.03.2017

Правда лучше наживы. Это про химчистку Эверест. Есть у меня классная кожаная куртка, покупала её за границей. Со временем куртка пообносилась и решила я её почистить. Попросила знакомого отвезти мою лапочку в химчистку. Звозил он её в Эверест. Приёмщица посмотрела лейбл и сказала, что производитель запретил не только чистить, но даже мыть и стирать куртку. Но мой знакомый дотошный малый и повёз он куртку в другую химчистку, где согласились её принять, но гарантировать результат отказались. Мне такое конечно не нужно. Спасибо работникам химчистки Эверест за грамотное консультирование клиентов.
@Flamp: https://goo.gl/5PjEBa

Рейтинг:

zhenia

21.02.2017

Сдавала свою белую шубку. Мои знакомые говорили, что уже ничего с ней сделать нельзя ( от джинсов получился закрас на мехе). Но я решила все-таки обратится в химчистку. Я уже несколько раз обращалась в эту химчистку и ни разу проблем не было. В это раз к моей проблеме подошли индивидуально. Сказали, что если возникнут вопросы у технолога, то перезвонят. Звонка не последовало, но и в назначенный срок я забрала свою шубу абсолютно белой. Следов от закрасов вообще нет. И когда пришла домой решила написать благодарность работникам химчистки. На Флампе сначала была удивлена таким количеством отрицательных отзывов! Хотя когда поговорила со своими подругами (они кстати тоже обращаются в химчистку «Эверест», правда в другие приемные пункты, и у них никогда не возникало претензий) поняла, что отзывы пишут люди тогда, когда что-то не устраивает или не нравится. А когда все хорошо, то все хорошо.
Сказать слова благодарности оказывается сложнее, чем полить грязью, так уж повелось((.Не обижайтесь! А на мой взгляд, химчистка «Эверест» -это лучшая химчистка в городе! Качество отличное, специалисты внимательные и отзывчивые, подходят к проблемам индивидуально, всегда рады клиенту. Спасибо Вам, за прекрасное выполнение работы!
@Flamp: https://goo.gl/jwzkHF

Рейтинг:

Екатерина Малыгина

14.11.2016

Добрый день! Обратилась в химчистку Эверест,что в Ленте на красноярском тракте....сдала мужской пуховик черного цвета с белой полоской на груди....Так как полоска белая,то грязнилась она быстро и я пару раз ее замывала сама...все было идеально белым...но однажды муж замыл сам ее и конечно остались желтые разводы от мыла....сдавая свои вещи в химчистку решила сдать и ее. Каково было мое удивление,когда я пришла ее забрать...полоски вместо белых превратились в застиранные серые...это ужас...ощущение,что куртке уже лет пять не меньше,хотя брали мы ее год назад и носили сезон!!! Думаю,что постирали ее вместе еще с чем-то,что и окрасило полоски. Внятного ответа, почему так произошло я не получила, оставила куртку перестирывать...результат тот же...Не советую туда обращаться никому! Еще сдавала туда детскую цветную курточку,тоже после сезона носки...загрязнения были не сильные...забирала такую же грязную,как и сдавала...Женщина-приемщик,на мою претензию,ответила просто -надо было нести сразу, как закончился сезон,а так грязь въелась и не отстирывается...странно, что дома в машинке вещи после трехлетней носки отстирываются....А еще больше расстроило то, что я сдавала целую куртку,без потертостей,а получила с разьехавшейся тканью в местах трения у швов на рукавах...вопщем чистить там,можно только однотонные черные вещи...К ним претензий нет...все остальное только не в Эверест ...потратите свое время и получите испорченные вещи!!!
@Flamp: https://goo.gl/v85j7T

Рейтинг:

Эверест Химчистка

14.11.2016

Здравствуйте. Спасибо за комментарий. Химическая чистка - процесс удаления загрязнений с изделий. В процессе чистки бывшие в эксплуатации изделия не становятся новыми, они становятся гигиенически чистыми. Вы помните куртку мужа при покупке, с белоснежными полосками. На наше предприятие куртка поступила с загрязнениями, затертостями, на некогда белых полосках были желтые разводы, т.е. исходный белый цвет ткани был утрачен. При замывке ткани в домашних условиях бытовые моющие средства зачастую вызывают изменение красителя, что, видимо, и произошло в Вашем случае. Кроме того, с течением времени, под воздействием атмосферных факторов, синтетические материалы стареют, в волокнах начинается процесс деструкции, что негативно сказывается на состоянии ткани. Всё это сказывается на свойствах и цвете материалов, из которых изготовлены вещь. Нашему предприятию, как и Вам, хотелось бы, чтобы после чистки грязные ношенные изделия становились новыми, как из магазина, но, к сожалению, чудес не бывает.

Вместе с тем, хотелось бы напомнить, что одно из основных правил надлежащей эксплуатации изделий – своевременная чистка. Загрязнения с течением времени окисляются, закрепляясь в волокнах ткани, и если в марте, сразу после окончания сезона, вероятность удаления загрязнений велика, то в октябре-ноябре шансы значительно падают. Это общеизвестно и распространяется и как на предприятия химической чистки, так и на домашнюю обработку. Наши постоянные клиенты знают, как важно сдавать изделия в чистку сразу после окончания сезона эксплуатации, т.к. только при своевременной чистке можно достичь наилучшего результата. Приносим свои извинения.

Рейтинг:

Karina

26.08.2016

Сдавала в химчистку пальто. К сожалению, регион у нас экологически неблагополучный, поэтому светлое пальто в конце первого же сезона носки стало с серым оттенком. Химчистку выбирала по отзывам, в итоге остановилась на "Эвересте". Нисколько не жалею. Пальто стало, на мой взгляд, лучше нового, хотя при приемке приемщица сомневалась, что получится полностью удалить загрязнения. Правда, на приемке пришлось немного подождать, т.к. передо мной сдавали еще несколько человек. Оказывается, много людей пользуется химчистками. Кстати, чистили недолго, дней 5 (хотя летом с пальто торопиться некуда). В общем, я очень довольна результатом, однозначно, тем, кто ищет хорошую химчистку, порекомендую обратиться в "Эверест".
@Flamp: https://goo.gl/Cy9u5g

Рейтинг:

Эверест Химчистка

26.08.2016

Спасибо, за отзыв. Будем рады видеть Вас у нас снова.

Рейтинг:

Дмитрий

12.06.2016

Уже не в первый раз отдавали вещи в эту сеть химчисток. Но здесь понравилась больше, чем в главном офисе на Масленникова. Цены дешевле, ближе к дому и женщина, которая принимает вещь, знает свое дело. Очень тщательно все осматривает и подробно объясняет что да как. Буду и дальше сдавать свои вещи именно сюда.
@Flamp: https://goo.gl/9F3NYo

Рейтинг:

Эверест Химчистка

12.06.2016

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас нравится, ждем Вас снова.

Рейтинг:

Яна

28.04.2016

Добрый день! Отдавала свадебное платье в Эверест (в Апельсине, Рождественского 6к1). Договор-квитанция № 2-5762. Вся грязь, какие-то пятна, всё отстиралось. К этому претензий нет. Также у меня на корсете была брошь из пришитых камней небольшого размера, они частично отвалились. Меня предупреждали, что может что-то отклеиться, но тут камни оторвались и мне их никто не вернул. Теперь я должна искать в магазинах похожие камни, наверное. Но даже это меня не так расстроило, как точки от чернил ручки на юбке! На самом видном месте (примерно 15 см вниз от корсета). Они были темно-синие. И ИХ НЕ БЫЛО РАНЕЕ!!! На шнуровке были закреплены бумажки с номером договора. Наверное, в химчистке их и прикрепили. И что-то мне подсказывает, что они и отпечатались. Да не важно при каких условиях это произошло..Это чернила от ручки. И это НОВЫЕ ЗАГРЯЗНЕНИЯ, оставленные фирмой после очистки платье за 2 195 рублей!
Я позвонила по номеру, указанному на визитке и мне ответили, что есть такая локальная чистка (вроде называется так) и я могу платье вернуть обратно на эту чистку, но может образоваться на этом месте светлое пятно или дырочка! Ушам своим не верю! Я не могла так рисковать и забрала платье домой. Ни пятна, ни дырочки подавно мне не нужно было. Платье я готовила на продажу.
Меня удивил еще тот факт, что все условия в договоре, всё против клиента. Если что-то случится с Вашей вещью, химчистка ни за что не несет ответственность! Цитирую фразу (это как раз относится к моим камушкам на корсете):
"За повреждение несъемной фурнитуры химчистка ответственности не несет".
Подумайте 100 раз, стоит ли отдавать в данную фирму свои вещи.
Вывод: да, грязь отстиралась, но по сути я отдаю деньги за работу и не должна потом сидеть весь вечер за оттиранием этих точек от ручки. Это очень неприятно. Я написала также отзыв в книгу жалоб. Прошу принять во внимание халатность сотрудников...
@Flamp: https://goo.gl/qa2gFr

Рейтинг:

Эверест Химчистка

29.01.2018

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
Качество обработки и внешний вид изделий после чистки регламентируют ГОСТ Р 51108-97. В изм. 2 п.5 этого ГОСТ четко указано, что изделия с несъемной фурнитурой или в случае несогласия заказчика на отпарывание фурнитуры изделие принимается на договорной основе, потребитель предупреждается в письменном виде о возможности повреждения изделия. Чистка происходит в машине в барабане, поэтому зачастую даже невозможно найти повредившуюся фурнитуру и камни небольшого размера, они уходят в слив. При сдаче платья в чистку Вы знали, что фурнитура может повредиться, т.е. осознанно шли на риск. ВСЕ ХИМЧИСТКИ предупреждают о возможном повреждении несъемной фурнитуры, это требование Законодательства.
По поводу пятен от чернил, просим Вас привезти платье в основной цех на Масленникова, 28, главный технолог удалит пятно без последствий для ткани. Пожалуйста, ничего с ним не делайте самостоятельно. Приносим свои извинения за произошедшую ситуацию.

Рейтинг:

Контакты и Отзывы